Marketing Digital en tiempos de pandemia 💬
Sahian Cruz Hernández
El video nos habla sobre como están aprovechando el momento los de más experiencia en e-commerce. Aquí nos mencionan algunos tips que son muy importantes.
* Mejorar la tasa de conversión este punto también es realmente importante porque te permite llegar a más gente y para esto tienes que aprender a segmentar a tus clientes.
* Fidelizar, aquí tenemos que saber como hacer que se haga un lazo entre nosotros y nuestros clientes que ya llevan tiempo comprando con nosotros, esto lo logras si tienes una buena comunicación con ellos.
* Insistir esto se refiere a que tengas datos de lo que tu consumidor vio en la pagina web de tu empresa y darle sugerencias para que lo compre y seguirle mandando publicidad para que el se decida a comprarlo.
* Potenciar Online y Offline, es decir que se pongan las dos cosas ya que tenemos que aprovechar tanto lo Online como Offline y que se complementen la Mercadotecnia digital con la tradicional.
* Analizar en función a los objetivos, es decir que debemos tener en claro cuales son los objetivos de la empresa para poder hacer una estrategia que nos ayude a cumplirlos.
* Tener en cuenta los aspectos legales, este punto es de los que considero más importantes ya que como nos mencionan en el video, si eres nuevo en este mundo de hacer todo online, debes mantenerte informado sobre cosas legales para que no te metas en problemas.
En este video 2 empresas argentinas, nos comparten sus experiencias de como han tenido que adaptarse a los medios digitales para vender sus productos.
La empresa Loveafrica Bikinis, comenzó su empresa de forma online y después abrió sucursales pero aunque empezó de forma digital también tuvo que adaptarse a esta nueva modalidad y lo que implementaron fue tener personal shopper, estas personas son trabajadores que tenían en sus tiendas virtuales así que supieron como aprovechar a su personal. También nos mencionan que ocuparon sus tiendas para hacer los paquetes que se enviarían a sus clientes y de esta forma están aprovechando el local ya que las rentas las siguen pagando.
Por otro lado tenemos a la empresa Authogar que ellos iniciaron vendiendo de forma física y tien muchas tiendas ya que esta empresa lleva muchos años laborando, sin embargo con la cuarentena se aceleró el cambio de tener ventas online. Les costo algo de trabajo comenzar vendiendo de forma digital pero también implementaron estrategias como proporcionarles a sus clientes asesorías para comprar a distancia. Ellos nos mencionan que un punto que tienen a su favor es que pudieron abrir sus locales cuando anunciaron que las empresas que vendieran productos básicos podrían reabrir pero de igual forma siguen invitando a sus clientes a que compren en su tienda online.
Por ultimo nos mencionan que para contratar influencers debes de saber que te pueden ofrecer a cambio ellos, también tienes que analizar a tu empresa para tener en cuenta la necesidad que se desea cubrir y de esta forma encontrar a la persona adecuada para que te ayude a publicitar tu producto.
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